Reso Facile, le condizioni di applicazione:

Il procedimento necessario alla restituzione di tutti gli ordini su Prodotticosmeticionline è stato studiato per semplificare al massimo l’attività del cliente velocizzando così i tempi per l’emissione del buono o la sostituzione

  • Il reso è garantito entro e non oltre un mese dalla consegna per tutti prodotti acquistati online e pagati attraverso il circuito di Paypal mentre per quelli acquistati con pagamento dilazionato attraverso Dilapay entro e non oltre sette giorni.
  • Il prodotto deve essere inserito correttamente nella confezione originale, in modo da evitare  possibili danni allo stesso, e posto all’interno di una scatola/busta imbottita da spedizione.
  • il cliente dovrà restituire la merce nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta ( con cartellino attaccato e/o scatola integra con sigillo di garanzia non manomesso ).
  • Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente salvo che per prodotti danneggiati o non funzionanti per cui il reso è gratuito.
  • Il reso prevede un buono per il Cliente pari al costo dei Prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
  • Prodotticosmeticionline non prevede resi sugli articoli scontati.

Come attivare la procedura di reso su Prodotticosmeticionline

  • invio email a info@prodotticosmeticionline.com
  • il Servizio Clienti di PRODOTTICOSMETICIONLINE rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA).
  • rispedire a proprie spese il Prodotto a PRODOTTICOSMETICIONLINE indicando: numero dell’ordine, nome e cognome e numero di telefono whatsapp.
  • ricevuto il pacco e previa verifica di originalità, Prodotticosmeticionline vi rilascerà un buono tramite whatsapp pari al valore dell’articolo o degli articoli restituiti , da utilizzare entro un mese sul nostro shop online.

Come attivare la procedura di reso di Prodotti danneggiati o NON funzionanti su Prodotticosmeticionline

  • invio email a info@prodotticosmeticionline.com o contattare il numero 0598678591
  • Il Team di Prodotticosmeticionline vi contatterà telefonicamente e provvederà ad informarvi circa le specifiche per la sostituzione del prodotto e l’eventuale disponibilità di prodotti sostitutivi.
  • Programmeremo insieme il ritiro del prodotto danneggiato presso la vostra abitazione oppure il vostro ufficio, che dovrà comunque essere inserito nella sua confezione originale.
  • Una volta ricevuto il prodotto, previa verifica di originalità e reale malfunzionamento, Prodotticosmeticionline provvederà alla spedizione del prodotto sostitutivo o all’emissione di un buono tramite whatsapp pari al valore dell’articolo o degli articoli restituiti, da utilizzare entro un mese sul nostro shop online.